Analista de Relacionamento Pleno

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!

🚀 COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

Seu papel como Analista de Relacionamento no Olist será alavancar resultados de vendas de sua carteira, prezando por excelência na performance operacional de forma sustentável, consistente e contínua. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com lojistas ( clientes) e Olister dos times operacionais, implementação, vendas, marketplaces, etc.

Esta é uma vaga presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e abertas também para PcD. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais. 

💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

• Identificar as oportunidades e necessidades do lojista ( cliente), da sua carteira, de acordo com seu momento da jornada
• Se comunicar com o lojista , de forma massiva ou individual visando a expansão da operação e a sua profissionalização 
• Em grupos multidisciplinares, representar a voz do lojista na tratativa da causa raiz dos problemas identificados
• Monitorar e analisar periodicamente indicadores e métricas, definindo e desenvolvendo ações em busca de alta performance

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Curso superior completo ou cursando
• Conhecimento em google sheets / excel
• Experiência na área de relacionamento ao cliente ou customer success
• Capacidade de organização, visão sistêmica e resiliência
• Facilidade de comunicação: fluência verbal e escrita é uma competência chave para a posição

🤩 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. Somos gente de verdade e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios:

⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

⭐ Plano de saúde e Plano odontológico

⭐ Inglês in company

⭐ Incentivo aos estudos

⭐ Terapia online

Confira todos os benefícios incríveis do Olist: http://bit.ly/cartilha-de-beneficios-olist

💙 SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist

• Nosso blog no Medium: https://medium.com/olist/
• Nosso código de cultura: bit.ly/cultura-olist-2020
• Ações de diversidade no Olist: encurtador.com.br/equOX

E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉



Quer empoderar o comércio atuando em nossas outras frentes de operação? Confira as vagas nos links abaixo e candidate-se!

👉 Tiny: https://tiny.gupy.io/

👉 Vnda: https://vndaecommerce.gupy.io/