Coordenador (a) de Implementação (Onboarding)

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!

🚀 COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

Seu papel na Coordenação de Implementação será alavancar a estratégia de engajamento de nossos clientes na etapa de onboarding (lojistas). Seu foco será a experiência e o sucesso dos nossos clientes, para isso, você irá coordenar uma equipe de ISMs (implementation success managers). 

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionado diariamente com áreas como pré-vendas, vendas e catálogo. 

Esta é uma vaga presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e abertas também para PcD e também grávidas são super bem vindas a participar dos nossos processos. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presencial.

💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

• Apoiar na definição de indicadores e metas e realizar o acompanhamento junto à equipe e reporte à liderança;
• Propor e realizar os devidos ajustes e mudanças de rota no plano tático e operacional para que os objetivos da área sejam atingidos; 
• Identificar gargalos da operação e compartilhar insights com liderança e equipe;  
• Ajustar segmentações de carteira e volume de lojistas; 
• Tomar a frente nos atendimentos em momentos específicos para estabelecer confiança e segurança; 
• Atuar como facilitador em processos e fluxos para com a equipe e entre áreas;
• Trazer e fomentar inovação para a área sempre mirando na eficiência dos processos, na competitividade da estratégia e no atingimento dos resultados de área;
• Selecionar, engajar, acompanhar e desenvolver a equipe utilizando ferramentas e práticas de gestão de pessoas;
• Identificar oportunidades de promover o melhor ambiente para que nosso time entregue o melhor desempenho do mercado;
• Disseminar a cultura e valores do olist.

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Capacidade de se relacionar e influenciar o meio que está inserido, dentro e fora de olist, formal e informalmente;
• Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa e utilizando metodologias;
• Foco em resultado, prezando por excelência na performance operacional de forma sustentável, consistente e contínua;
• Visão estratégica / sistêmica;
• Capacidade de se envolver em projetos estratégicos focados no crescimento do ecossistema do Olist;
• Habilidade em liderar e priorizar múltiplos projetos, delegando-os quando necessário;
• Inglês intermediário para conversação.

📋 SUA JORNADA ATÉ O #TeamOlist

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo do Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar no #teamOlist ao passar pelas seguintes etapas:

1. Inscrição
2. Entrevista com o time de People
3. Entrevista com a liderança e/ou pares de trabalho
4. Apresentação do desafio técnico
5. Entrevista final com a diretoria

🤩 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. Somos gente de verdade e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios:

⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

⭐ Plano de saúde e Plano odontológico

⭐ Inglês in company

⭐ Incentivo aos estudos

⭐ Terapia online

Confira todos os benefícios incríveis do Olist: http://bit.ly/cartilha-de-beneficios-olist

💙 SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist

• Nosso blog no Medium: https://medium.com/olist/
• Nosso código de cultura: bit.ly/cultura-olist-2020
• Ações de diversidade no Olist: encurtador.com.br/equOX

E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉



Quer empoderar o comércio atuando em nossas outras frentes de operação? Confira as vagas nos links abaixo e candidate-se!

👉 Tiny: https://tiny.gupy.io/

👉 Vnda: https://vndaecommerce.gupy.io/