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Analista de Relacionamento Pleno (Expansão - Seller Success) | Vaga Afirmativa para Pessoas Pretas

OlistEffective
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Job description

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Formado por pessoas colaborativas e curiosas, nós enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia, protagonismo e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida de lojistas, queremos te conhecer!


Valorizamos a diversidade e decidimos destinar esta vaga a pessoas pretas. Portanto, candidate-se somente se você for uma pessoa preta.


🚀 COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

Como Analista de Relacionamento Pleno sua missão é alavancar o resultado de nossos clientes de maneira constante e duradoura. Você irá participar da negociação de ações promocionais, visando incremento de vendas, e fará o acompanhamento de indicadores chave de cada cliente a fim de garantir um crescimento sustentável. Se você se motiva por desafios, tem boa organização, trabalha bem de maneira independente e sonha em construir algo grande, essa vaga pode fazer sentido para você.


Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionado diariamente com outras áreas do Olist que tem contato direto com nossos clientes, além dos marketplaces parceiros.


Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba. Todas as vagas do Olist são em regime CLT, exceto contratos de menores aprendizes ou estágio, e abertas também para pessoas com deficiência. Além disso, esse processo seletivo será remoto.


💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

  • Ser responsável por gestão de contas de clientes de médio porte;
  • Criar e manter relacionamentos efetivos de longo prazo, com alto nível de satisfação dos principais responsáveis por tomada de decisão em nível executivo;
  • Conduzir reuniões de acompanhamento e estratégia com clientes, identificar necessidades e conectá-las às nossas estratégias de produto/serviço;
  • Monitorar e analisar periodicamente indicadores e métricas de auto desempenho, clientes e olist. Definir e desenvolver ações em busca de alta performance; 
  • Identificar, desenvolver e efetivar novas oportunidades de vendas para ações comerciais;
  • Realizar upsell e cross sell, atingindo metas de faturamento, lucro e distribuição de vendas.

🔎 O QUE BUSCAMOS

  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Conhecimento intermediário/avançado de Excel/Google Sheets;
  • Experiência com atendimento ao cliente: contato direto com cliente, entendimento das necessidades e perfil do cliente, conhecer sobre nossos produtos e proposta de valor, ter prazer em atender o cliente e superar expectativas em cada novo contato;
  • Experiência em empresas de e-commerce, marketplaces online, fullcommerce ou outros segmentos relacionados a vendas online;
  • Facilidade de comunicação: Fluência verbal e escrita é uma competência chave para a posição;
  • Habilidade comercial: Identifica necessidades, entende o ponto de vista do interlocutor (interno ou externo) e negocia para chegar a resultados mutuamente satisfatórios e benéficos ao negócio. Apresenta suas ideias e responde a objeções com segurança sendo capaz de influenciar o interlocutor;
  • Gostar de trabalhar com autonomia, ter capacidade de organização e habilidade de resolução de problemas.

Os itens abaixo não são obrigatórios, mas farão você brilhar ainda mais!

  • Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence;
  • Conhecimento em SQL;


📋 SUA JORNADA ATÉ O #TeamOlist

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo do Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar no #teamOlist ao passar pelas seguintes etapas:

  1. Inscrição
  2. Entrevista com o time de People
  3. Entrevista com a liderança e/ou pares de trabalho
  4. Entrevista final com a diretoria


🤩 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. Somos gente de verdade e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios:


⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

⭐ Plano de saúde e Plano odontológico

⭐ Auxílio-creche

⭐ Inglês in company

⭐ Incentivo aos estudos

⭐ Terapia online


Confira todos os benefícios incríveis do Olist: http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist



💙 SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist

Se você leu este anúncio de vaga até aqui é porque realmente quer fazer parte do #teamOlist. Então deixamos mais alguns conteúdos para você conhecer nosso time e nossa cultura ainda melhor:


E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉

VEM EMPODERAR O COMÉRCIO COM A GENTE!

Com DNA de tecnologia e coração de varejo, o Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.


Somos líder em soluções de e-commerce para varejistas e marcas digitais, com foco em vendas multicanal e omnichannel. Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.


Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.500 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial. Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist!


Confira todos os benefícios incríveis do olisthttp://bit.ly/beneficios-incriveis-olist



Quer empoderar o comércio atuando em nossas outras frentes de operação? Confira as vagas nos links abaixo e candidate-se!

👉 Olist México: https://olistmx.gupy.io/

👉 Tiny: https://tiny.gupy.io/

👉 Vnda: https://vnda.gupy.io/



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