Analista de Relacionamento Sênior - Expansão MID

Descrição da Vaga: 

O objetivo de Olist Premium é impulsionar o resultado de grandes lojistas no comércio online, de forma profissional e acelerada. Conversamos diariamente com empresas em diferentes estágios de maturidade digital e somos responsáveis por guiá-las ao sucesso.

🚀 COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

Como Analista de Relacionamento Sênior você terá a missão participar do aumento das vendas e resolução de desafios dos lojistas Premium que operam no olist. Seu foco será a experiência e o sucesso destas empresas. Se você se motiva por desafios, tem boa organização, trabalha bem de maneira independente e sonha em construir algo grande, essa vaga pode fazer sentido para você.

Esta é uma vaga presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba ou São Paulo. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e abertas também para PcD. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais.

💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

• Ser responsável por gestão de contas de clientes de médio porte;
• Criar e manter relacionamentos efetivos de longo prazo, com alto nível de satisfação dos principais responsáveis por tomada de decisão em nível executivo;
• Conduzir reuniões de acompanhamento e estratégia com clientes, identificar necessidades e conectá-las às nossas estratégias de produto/serviço;
• Monitorar e analisar periodicamente indicadores e métricas de auto desempenho, clientes, olist. Definir e desenvolver ações em busca de alta performance; 
• Identificar, desenvolver e efetivar novas oportunidades de vendas para ações comerciais;
• Realizar upsell e cross sell, atingindo metas de faturamento, lucro e distribuição de vendas.

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Experiência com atendimento ao cliente: contato direto com cliente, entendimento das necessidades e perfil do cliente, conhecer sobre nossos produtos e proposta de valor, ter prazer em atender o cliente e superar expectativas em cada novo contato;
• Experiência em empresas de e-commerce, marketplaces online, fullcommerce ou outros segmentos relacionados a vendas online;
• Facilidade de comunicação: Fluência verbal e escrita é uma competência chave para a posição;
• Habilidade comercial: Identifica necessidades, entende o ponto de vista do interlocutor (interno ou externo) e negocia para chegar a resultados mutuamente satisfatórios e benéficos ao negócio. Apresenta suas ideias e responde a objeções com segurança sendo capaz de influenciar o interlocutor;
• Ensino Superior completo ou cursando;
• Gostar de trabalhar com autonomia, ter capacidade de organização e habilidade de resolução de problemas.

📋 SUA JORNADA ATÉ O #TeamOlist

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo do Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar no #teamOlist ao passar pelas seguintes etapas:

1. Inscrição
2. Entrevista com o time de People
3. Entrevista com a liderança e/ou pares de trabalho
4. Avaliação Técnica
5. Entrevista final com a diretoria

⭐ BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. Somos gente de verdade e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios:

⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

⭐ Plano de saúde e Plano odontológico

⭐ Inglês in company

⭐ Incentivo aos estudos

⭐ Terapia online

Confira todos os benefícios incríveis do Olist: http://bit.ly/cartilha-de-beneficios-olist

💙 SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist

• Nosso blog no Medium: https://medium.com/olist/
• Nosso código de cultura: bit.ly/cultura-olist-2020
• Ações de diversidade no Olist: encurtador.com.br/equOX

E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉



Quer empoderar o comércio atuando em nossas outras frentes de operação? Confira as vagas nos links abaixo e candidate-se!

👉 Tiny: https://tiny.gupy.io/

👉 Vnda: https://vndaecommerce.gupy.io/