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CRM Specialist

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!



🚀 COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

Seu papel como CRM Specialist no Olist será administrar 3 ferramentas que serão importantes para um crescimento sustentável e escalável.


Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com tecnologia, produto e negócio.


Esta é uma vaga remota ou presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em qualquer lugar do Brasil. Todas as vagas do Olist são em regime CLT, abertas para PCD e também grávidas são super bem vindas a participar dos nossos processos. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais.



💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

  • Administrar os sistemas de atendimento do Olist
  • Fazer evoluções necessárias nos produtos de atendimento (CRM, Omnichannel, etc)
  • Gerir as informações de atendimento do Olist, sendo ponto técnico focal e em reuniões com stakeholders

🔎 O QUE BUSCAMOS

  • Ampla experiência com ferramentas de canais de atendimento, vendas e comunicação (CRM)
  • Conhecer com profundidade pelo menos uma ferramenta de mercado na área de relacionamento com o cliente
  • Facilidade de negociação e planejamento

Os itens abaixo não são obrigatórios, mas farão você brilhar ainda mais!


  • Conhecimento em Zendesk
  • Conhecimento em Gainsight
  • Conhecimento em Clevertap


📋 SUA JORNADA ATÉ O #TeamOlist

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo do Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar no #teamOlist ao passar pelas seguintes etapas:

  1. Inscrição
  2. Entrevista com o time de People
  3. Entrevista com a liderança e/ou pares de trabalho
  4. Apresentação do desafio técnico (se houver)
  5. Entrevista final com a diretoria


🤩 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. Somos gente de verdade e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios:


⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

⭐ Plano de saúde e Plano odontológico

⭐ Inglês in company

⭐ Incentivo aos estudos

⭐ Terapia online


Confira todos os benefícios incríveis do Olist: http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist



💙 SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist


E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉

VEM EMPODERAR O COMÉRCIO COM A GENTE!



Quer empoderar o comércio atuando em nossas outras frentes de operação? Confira as vagas nos links abaixo e candidate-se!

👉 Tiny: https://tiny.gupy.io/

👉 Vnda: https://vndaecommerce.gupy.io/

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