Analista de Relacionamento com o Cliente - Expansion Upper End - Jr

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!

🚀 COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

Seu papel como Analista de Relacionamento do Cliente Jr no Olist é ter a missão de participar do aumento das vendas e resolução de desafios dos lojistas que operam no olist. Seu foco será a experiência e o sucesso destas empresas. Se você se motiva por desafios, tem boa organização, trabalha bem de maneira independente e sonha em construir algo grande, essa vaga pode fazer sentido para você.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com nossos lojistas na etapa de onboarding, olisters, áreas relacionadas tais como Catálogo e Vendas onde nosso principal objetivo é empoderar o comércio através das vendas.

Esta é uma vaga presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e abertas também para PcD. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais.

💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

• Criar e manter relacionamentos efetivos de longo prazo, com alto nível de satisfação dos clientes.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e estratégia com clientes, identificar necessidades e conectá-las às nossas estratégias de produto/serviço;
• Monitorar e analisar periodicamente indicadores e métricas, definindo e desenvolvendo ações em busca de alta performance e o sucesso do cliente.
• Identificar, desenvolver e efetivar novas oportunidades de vendas para ações comerciais;

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Experiência com atendimento ao cliente: ter atuado com contato direto com cliente, entendimento das necessidades e perfil do cliente, conhecer sobre nossos produtos e proposta de valor, ter prazer em atender o cliente e superar expectativas em cada novo contato;
• Facilidade de comunicação: Fluência verbal e escrita é uma competência chave para a posição;
• Habilidade comercial: Identifica necessidades, entende o ponto de vista do interlocutor (interno ou externo) e negocia para chegar a resultados mutuamente satisfatórios e benéficos ao negócio. Apresenta suas ideias e responde a objeções com segurança sendo capaz de influenciar o interlocutor;
• Ensino Superior completo ou cursando. 

🤩 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. Somos gente de verdade e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios:

⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

⭐ Plano de saúde e Plano odontológico

⭐ Inglês in company

⭐ Incentivo aos estudos

⭐ Terapia online

Confira todos os benefícios incríveis do Olist: http://bit.ly/cartilha-de-beneficios-olist

💙 SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist

• Nosso blog no Medium: https://medium.com/olist/
• Nosso código de cultura: bit.ly/cultura-olist-2020
• Ações de diversidade no Olist: encurtador.com.br/equOX

E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉



Quer empoderar o comércio atuando em nossas outras frentes de operação? Confira as vagas nos links abaixo e candidate-se!

👉 Tiny: https://tiny.gupy.io/

👉 Vnda: https://vndaecommerce.gupy.io/