Product Manager - CRM

Job description

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos colaborativos, curiosos, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com estes valores e gosta de criar soluções com impacto positivo e com foco nas pessoas que utilizam nosso serviço, você é mais que bem vindo.

Main responsibilities

Buscamos profissionais engajados, dinâmicos e criativos para atuar na gestão de times de tecnologia.

Suas responsabilidades como PM do CRM serão:

• Entender a estratégia de negócio do olist e criar produtos e estratégias que nos ajudem a atingir nossa missão.
• Entender as dores e necessidades dos nossos lojistas e stakeholders durante todo ciclo de vida do produto.
• Entender profundamente sobre os dados quantitativos de uso dos nossos produtos para discovery e validação de hipóteses e experimentos.
• Entender o mercado que estamos inseridos, para nos auxiliar a projetar o futuro da empresa.
• Priorizar dores e oportunidades, levantar boas hipóteses e comunicar o roadmap do seu time de forma clara e concisa.
• Tangibilizar a estratégia da empresa em um roadmap de produto.
• Acompanhar o impacto das suas entregas de forma quantitativa e qualitativa.
• Comunicar e alinhar o progresso e resultado das iniciativas do seu time para stakeholders interno e para nossos usuários.
• Estar constantemente em contato e aprendendo mais sobre nossos usuários.
• Saber dialogar, ouvir, aprender e colaborar com time de gestão, c-level e stakeholders chave na resolução de problemas do negócio.
• Ser um influenciador e ir além do seu job description quando necessário.

Requirements and skills

• Experiência comprovada na área de CRM em alguma empresa de tecnologia (web ou mobile) desenvolvendo produtos e experiências digitais. Se for em uma empresa B2B é um bônus.
• Ser uma pessoa comunicativa e capaz de explicar o racional por trás de decisões de produto de forma clara e objetiva.
• Estar confortável em tomar decisões sem um consenso.
• Ter experiência em métodos de trabalho ágil (Scrum, Kanban etc...).
• Saber extrair insights qualitativos conduzindo user researchs e insights quantitativos com análise de dados (mixpanel, SQL etc...)
• Ter habilidade de transformar dores e oportunidades em um roadmap coerente de produto.
• Ser uma pessoa focada em resultados e solucionar problemas.
• Estar confortável em trabalhar com problemas desafiadores.
• Ser uma pessoa leve, humilde, curiosa e determinada a estar constantemente aprendendo coisas novas.
• Falar inglês fluente.
• Ser apaixonado(a) por criar produtos digitais, impactar pessoas e negócios.

 

Additional information

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS

Já imaginou decidir o quanto você vai receber no seu vale-alimentação? No Olist isso é totalmente possível. Isso acontece porque disponibilizamos um pacote de benefícios flexíveis baseado em um sistema de pontuação. Com ele, você decide onde colocar seus pontos e monta a sua própria combinação de benefícios. Confira abaixo os benefícios que os olisters têm acesso:

- Vale-Alimentação

- Vale-Refeição 

- Vale-transporte

- Auxílio Mobilidade

- Estacionamento

- Plano de Saúde

- Plano Odontológico

- GymPass

- Massagem

- Inglês in company

- Incentivo aos estudos (cursos de extensão, graduação, especialização, pós-graduação e MBA)

E MUITAS OUTRAS VANTAGENS

- Frutas fresquinhas todos os dias

- Chá e café à vontade

- Vending machine com bebidas e diversos lanches 

- Happy hour mensal com comidas e bebidas liberadas

- Desconto em restaurantes, universidades, escolas de idiomas e outros estabelecimentos

- Programa de indicação de funcionários

- Biblioteca

- Mais de 20 cursos in company em temas diversos

- Seguro de Vida

- Magnetis

Vem com a gente!

Nos acompanhe por aí, @

• Website
• LinkedIn
• Facebook
• Instagram
• Glassdoor

Login as candidate