Analista de Suporte a Sistemas

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos colaborativos, curiosos, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!

Como Analista de suporte a sistemas dentro do olist, você poderá contar com um ambiente onde a autonomia e a coragem são bastante estimuladas. Valorizamos novas ideias, criatividade, confiança, companheirismo e a diversidade. Aprendemos juntos e não abrimos mão das boas práticas de desenvolvimento de software. Procuramos pessoas que gostam de aprender coisas novas e que amam o que fazem.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, colaborando com o sucesso dos nossos clientes através de um bom atendimento, buscando melhorias e soluções.

Esta vaga é preferencialmente para trabalho presencial em Curitiba ou São Paulo, em regime CLT e aberta para PcD. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais.

Ao fazer parte do #teamOlist, esperamos que você seja responsável principalmente por:

• Realizar o atendimento de chamados dos times iniciais de suporte ao lojista, sobre dúvidas, incidentes e problemas da plataforma
• Construir uma comunicação com as áreas da empresa para tratar e reportar esses incidentes ao time de desenvolvimento. 
• Em conjunto com o time de suporte, discutir melhorias e soluções sobre as rotinas e processos, e terá a responsabilidade de ajudar a contribuir a base de conhecimento conforme forem realizados os atendimentos.

• Vivência anterior na área de suporte.
• Conhecimento básico/intermediário com banco de dados (sql, athena, postgresql)
• Conhecimento básico/intermediário em API REST
• Boa comunicação
• Trabalho em grupo
• Vontade de aprender sempre a cada dia mais.

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS

Já imaginou decidir o quanto você vai receber no seu vale-alimentação? No Olist isso é totalmente possível. Isso acontece porque disponibilizamos um pacote de benefícios flexíveis baseado em um sistema de pontuação. Com ele, você decide onde colocar seus pontos e monta a sua própria combinação de benefícios. Confira abaixo os benefícios que os olisters têm acesso:

- Vale-Alimentação

- Vale-Refeição 

- Vale-transporte

- Auxílio Mobilidade

- Estacionamento

- Plano de Saúde

- Plano Odontológico

- GymPass

- Massagem

- Inglês in company

- Incentivo aos estudos (cursos de extensão, graduação, especialização, pós-graduação e MBA)

E MUITAS OUTRAS VANTAGENS

- Frutas fresquinhas todos os dias

- Chá e café à vontade

- Vending machine com bebidas e comidas

- Happy hour mensal 

- Sala de jogos com fliperama, mesa de ping pong e mesa de sinuca

- Desconto em restaurantes, universidades, escolas de idiomas e outros estabelecimentos

- Programa de indicação de funcionários

- Biblioteca

- Universidade Olist: programa de desenvolvimento interno com mais de 15 cursos  

- Seguro de Vida

- Magnetis (plataforma de investimento)

- Vittude (plataforma de terapia)



Quer empoderar o comércio atuando em nossas outras frentes de operação? Confira as vagas nos links abaixo e candidate-se!

👉 Tiny: https://tiny.gupy.io/

👉 Vnda: https://vndaecommerce.gupy.io/